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        行業新聞

        游泳池常規服務制度,守則如下

        發表時間:2020-07-31

         游泳池的安全工作,是關系到每個游泳者生命安全的大事,必須加強安全意識,確保游泳者的生命安全,做到責任到位,措施到位、自覺遵守救生工作原則,立足于防,認真細致做好安全防范工作,落實崗位責任制,制度救生員、安全工作人員守則如下:


          游泳池管理制度及流程一、救生員崗位職責

          1.負責游泳池的救生及保潔工作;

          2.負責客人游泳的絕對安全、勤巡視池內游泳者的動態,克服麻痹思想,落實安全措施,發現溺水者要迅速冷靜處理,做好搶救工作并及時向有關領導報告;

          3.認真做好每天的清場工作;

          4.負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生;

          5.上班集中精神,不得與無關人員閑談,救生臺不得空崗,無關人員不得進入池面;

          6.由于游泳深淺不一,來的有大人、小孩,有會游泳的和不會游泳的,對此一定要注意,要勤在泳池邊觀察,注意游泳者的動向,防止發生意外,保證客人的安全。對不會游泳者可作技術指導;

          7.定時檢查更衣室,杜絕隱患;

          8.如遇雷雨天氣,要迅速安排客人上岸,確??腿税踩?。

          二、服務崗操作流程

          1.準備工作

          (1)儀表整潔,做好準備

          服務員工作前應按規定換好工作服,佩帶工號牌,檢查自身儀表儀容,準時到崗,通過班前會接受任務,服從工作安排,有責任感,到崗應及時查看交接班記錄,從思想上,精神上做好接待服務準備。

          (2)做好水溫調節、水質處理工作

          檢查游泳池水溫(一般保持在26OC~28OC),化驗水質(余氯控制在0.4mg/L,PH值在6.5~8.5),并做好記錄,并根據化驗情況,合理地投放藥品,分別開啟藥水循環過濾泵,消毒池水。約一小時左右,關閉藥泵。根據國家衛生部規定,定期檢測尿素含量(不得超過3.5mg/L)和大腸菌群(不得超過18個/L)。用水下吸塵器清除水底沉積物,保持水質的純凈、衛生。查看機房、泵房,保持機械設備無積塵,工具擺放整齊。沖洗消毒浸腳池,并換好藥水。

          (3)做好服務準備工作

          用清洗消毒液按1:200兌水后對池邊的躺椅、座椅和圓桌以及更衣室椅子等進行消毒,按規定擺放煙灰缸、撐起太陽傘。

          (4)做好衛生工作,檢查設施

          清理池邊衛生,清洗游泳池邊的瓷磚、跳臺等。清潔淋浴間的地面、鏡子和衛生間的潔具。同時檢查客人將使用的設施、設備是否完好,如淋浴的冷熱水開關、更衣柜的鎖等,有損壞及時修復。

          (5)做好淋浴房準備工作

          清查核對更衣柜鑰匙,在登記冊上寫清場次、時間,并補充好更衣室里的棉織品、易耗品(沐浴液、洗發素等)。

          2.接待服務

          (1)熱情迎賓,規范服務

          迎賓時,服務人員應儀表整潔,精神飽滿,熱情、大方,面帶微笑??腿说絹頃r,應表示歡迎,進行驗票。對帶小孩的客人應提醒注意照管好自己的小孩,根據具體情況,提供救生圈等服務。

          (2)關心賓客,嚴格管理

          顧客進入游泳池前,服務員帶領客人到更衣室更衣。顧客的衣服用衣架托好掛在衣柜里,鞋襪放在衣柜下,貴重物品要客人自己保管好,需要加鎖的要為客人鎖好,鑰匙由客人自己保管。同時注意進入游泳池區域的客人,要求進游泳池前須先沖淋,并經過消毒浸腳池,對喝酒過量的客人,或患有皮膚病的客人則謝絕入游泳池。禁止客人帶入酒精飲料和玻璃瓶飲料。

          (3)精神集中,注意安全

          客人游泳活動時,救生崗做到崗位始終有人,救生員應時刻注意水中的情況,精力集中,視線應有規律地巡視,特別是深水區,如是初學者要關照其注意安全,對帶小孩的客人要提醒他注意照看好自己的孩子,不要讓小孩到深水區去了。

          (4)細心觀察,做好服務

          做好服務、衛生工作,及時更換煙缸,同時收回不用的浴巾、救生圈等物。

          (5)做好客人離場服務

          客人離場時,收回更衣柜鑰匙,主動與客人道別。

          3.結束工作

          (1)結束工作一絲不茍。

          客人離場后,應及時檢查、清潔更衣柜,查看有無客人遺忘的東西,如有,就向主管匯報,以便及時歸還客人,同時清查核對鑰匙,做好游泳池安全清場工作。如正常,可準備迎接下一場客人的到來。

          (2)清理場地,做好檢查記錄

          對泳池周圍、過道、淋浴場地的地面進行沖洗。收起太陽傘,并放置于規定的地方,下班前,還要抽檢一次余氯量,并做好余氯量和游泳人數的記錄,以此作為凈化池水的依據。(3)注意消除安全隱患

          停止機房一切機械運轉,安全檢查后,關好電源與門、窗。

          三、池水凈化與衛生(打掃程序)

          (1)晚上停止開放后,向泳池中投放凈化及消毒藥物,進行池水凈化和消毒;

          (2) 每天開循環泵對池水進行2~3小時的循環和過濾;

          (3) 對賓客開放前要進行池水凈化,即吸塵、去掉水面雜物和池邊污漬,搞好泳池環境衛生。凈化池水要先投入茨氯酸鈉,過兩小時后再投放堿式氯化鋁;

          (4) 注意若投放茨氯酸鈉消毒就不能投放硫酸銅,避免因化學作用而引起游泳水面變色;

          (5) 藥物控制:根據泳池的大小,茨氯酸鈉在0.5-1公斤之間。PH值控制在7-7.8之間。一般以當天水清澈透明,呈淺藍色;

          (6)泳池環境衛生必須在每天開放前和停止開放后,用自來水沖洗地面。在開放過程中如發現有客人遺棄的紙巾、煙盒、火柴盒、食物包裝紙或其他雜物要隨時揀放在垃圾桶里集中處理。以保持泳池的環境衛生,使其整潔美觀;

          (7)將泳池四周的椅、躺椅等抹干凈,整理整齊,遮陽傘晚上要收起來集中存放在器具室。

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